🔐 AVISO DE PRIVACIDADE

Paraná Planos de Saúde

1. INTRODUÇÃO

A Paraná Planos de Saúde valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

Este Aviso de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. QUEM SOMOS

A Paraná Planos de Saúde atua como Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados ao final deste documento.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

📌 Dados fornecidos pelo usuário:

Nome completo
CPF e RG
Data de nascimento
Telefone e e-mail
Endereço
Informações de saúde (quando necessário para contratação de planos)

📌 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Dados de navegação
Cookies
Informações do dispositivo

Esses dados podem ser fornecidos por meio de formulários, contatos via WhatsApp, telefone ou navegação no site.

4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

Realizar atendimento e simulação de planos de saúde
Formalizar contratos
Prestar suporte e atendimento ao cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do usuário no site
Enviar comunicações e ofertas (quando autorizado)

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular
Cumprimento de obrigação legal
Execução de contrato
Legítimo interesse

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

Operadoras de planos de saúde
Parceiros comerciais
Prestadores de serviço (tecnologia, atendimento, marketing)
Órgãos reguladores (como ANS)

Sempre garantimos que terceiros sigam padrões adequados de proteção de dados.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Criptografia
Controle de acesso
Monitoramento de sistemas

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais.

8. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site
Melhorar a experiência do usuário
Analisar desempenho
Personalizar conteúdos e anúncios

Você pode configurar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão dos dados
Revogar o consentimento
Solicitar portabilidade

As solicitações podem ser feitas através dos canais de atendimento.

10. DADOS DE MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente dados de menores sem autorização dos responsáveis legais.

11. ALTERAÇÕES NESTE AVISO

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

📧 comercial@paranaplanosdesaude.com.br
📞 (41) 9600-2365
🌐 https://paranaplanosdesaude.com.br